Politique de Retours
Si vous souhaitez nous renvoyer un produit à cause d'un défaut constaté, nous vous proposons de l'échanger contre un article équivalent sans défaut. Nous pouvons également vous rembourser par un bon d'achat que vous pourrez utiliser sur l'ensemble des produits Krône Beauty.
Vous disposez de trente (30) jours pour nous renvoyer un produit si celui-ci ne vous satisfait pas. Au-delà de trente jours, il ne sera pas possible de vous octroyer une possibilité d'échange.
Pour pouvoir nous être retourné, l'article ne doit pas avoir été utilisé. Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Les frais d'expédition sont à votre charge.
Seuls nos articles acquis avec leur prix normal peuvent faire l'objet d'une procédure de retour. Les articles soldés ou en promotions ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Si vous souhaitez nous retourner l'article, merci d'adresser un e-mail à contact@kronebeauty.com en nous renvoyant la facture du produit et toutes les précisions nécessaires : numéro de commande, référence de l'article, date de l'achat, vos coordonnées, etc. (Plus les informations seront précises, plus votre retour sera traité rapidement).
Nous vous contacterons au plus vite pour définir les modalités d'envoi de l'article.
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