FAQ

La pose sans colle (glueless)

Vos perruques sont-elles vraiment portables sans colle ?
Oui, toutes nos perruques sont conçues en glueless : la dentelle HD et le système d'ajustement (bande élastique + clips) assurent un maintien sûr toute la journée, sans colle ni bande adhésive.

Comment fixer ma perruque sans colle ?
Ajustez la bande élastique intérieure à votre tour de tête, positionnez les clips au niveau des tempes et de la nuque, puis coiffez la lace pour un rendu naturel. Aucun produit collant n'est nécessaire.

La pose sans colle abîme-t-elle moins mes cheveux et mon cuir chevelu ?
Oui, c'est tout l'intérêt du glueless : en évitant la colle, vous préservez vos cheveux naturels et vos noeuds de dentelle, ce qui prolonge la durée de vie de la perruque.

Tailles et ajustement

Comment choisir ma taille (S/M/L) ?
La taille correspond à votre tour de tête. Mesurez avec un mètre souple juste au-dessus des oreilles et du front. En cas de doute entre deux tailles, contactez-nous avant de commander : nos bonnets sont ajustables sur quelques centimètres grâce à la bande élastique.

Quelle différence entre les finitions 5x5, 6x6, 13x4 et 13x6 ?
Ce sont les dimensions de la zone de dentelle qui permet la raie et l'implantation naturelle. Plus la dentelle est grande (13x4, 13x6), plus vous avez de liberté pour coiffer et faire des raies sur le côté ; les 5x5 et 6x6 sont plus compactes et idéales pour un usage quotidien.

Entretien

Comment entretenir ma perruque au quotidien ?
Démêlez délicatement des pointes vers les racines, utilisez des produits sans sulfate, évitez la chaleur excessive et rangez votre perruque sur un support adapté quand vous ne la portez pas.

Puis-je la colorer ou la décolorer moi-même ?
Nos cheveux Raw Hair supportent la décoloration, mais nous recommandons de confier cette étape à un professionnel pour préserver la fibre capillaire. Nous proposons aussi un service de coloration (Blonding Service).

Livraison et commande

Quels sont les délais de livraison ?
Comptez environ 15 jours pour les modèles colorés sur-mesure, préparés spécialement pour vous. Les modèles en stock partent plus rapidement, sous 1 à 4 jours ouvrés selon la destination (voir notre page Délais de livraison).

Livrez-vous au Royaume-Uni ? Des frais supplémentaires s'appliquent-ils ?
Oui, nous livrons au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni n'étant plus dans l'Union Européenne depuis le Brexit, des frais de douane et taxes locales (import duty, VAT) peuvent être réclamés à la réception du colis. Ces frais sont à la charge de la cliente et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site ni dans les frais de port.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 4x sans frais est disponible au moment du paiement.

Nos cheveux

D'où viennent vos cheveux ?
Principalement d'Inde (Raw Hair Indian) et d'Asie du Sud-Est (SEA Raw Hair), avec un contrôle qualité à chaque étape.

Vos perruques conviennent-elles à tous les types de cheveux ?
Oui, nos cheveux s'adaptent à tous les types de cheveux, qu'ils soient caucasiens, afro, ou autres.